امکانات پلنوین

پلنوین را برای ۱۴ روز رایگان تجربه کنید

زمانبندی پیشرفته و منعطف

امکانات عمومی

هر کسب و کاری ساعت کاری مخصوص به خود دارد که بسیار با اهمیت است . با امکانات کاملی که طراحی کرده ایم می توانید تمامی موارد زمانبندی خود را در سیستم تعریف کنید .

  1. امکان تعریف ساعت کاری مجزا برای پرسنل
  2. امکان تعریف روزهای تعطیل
  3. امکان تعریف زمان استراحت یا نظافت بین دو رزرو
  4. امکان تعریف ساعت ناهار و استراحت
  5. امکان تعریف زمانبندی متفاوت برای خدمات مختلف

ارائه دهندگان خدمات (پرسنل)

امکانات عمومی

به طور کلی به هر شخصی که خدماتی را ارائه میدهند پرسنل میگوییم . شما میتوانید تمامی پرسنل را به راحتی تعریف کنید و ساعت کاری های متفاوتی برای آنها در نظر بگیرید . همچنین میتوانید مشخص کنید که کدام خدمات را چه کسانی ارائه میدهند . حتی میتوانید برای هر پرسنل هزینه متفاوتی را تعریف کنید . با استفاده از گزارشهای سیستم میتوانید عملکرد پرسنل و وضعیت مالی آنها را مشاهده کنید .

سرویس ها و خدمات نامحدود

امکانات عمومی

شما میتوانید تمام خدماتی که ارائه می دهید را به صورت نامحدود تعریف کنید و برای هر کدام قیمت های متفاوت و قوانین مختلف در نظر بگیرید . میتوانید سرویس های داخلی تعریف کنید که فقط در پنل بتوانید رزرو ثبت کنید یا امکان رزرو و دریافت نوبت آنلاین را برای خدمات خود فعال کنید . همچنین می توانید خدمات را دسته بندی کنید تا مشتریان به راحتی بتوانند به آنها دسترسی داشته باشند . میتوانید برای هر خدمت ظرفیت و زمان ارائه متفاوت تعریف کنید و مشخص کنید کدام پرسنل این خدمت را ارائه می دهد .

تقویم کاری پیشرفته

امکانات عمومی

با استفاده از تقویم گرافیکی پیشرفته به راحتی میتوانید از وضعیت پر یا خالی بدون زمان ها مطلع شوید و از همان جا اقدام به ثبت رزرو جدید کنید . با این تقویم دیگر نیازی به تقویم های کاغذی ندارید و در هر جایی به راحتی از آخرین وضعیت نوبت ها می توانید با خبر شوید .

لغو و جابجایی زمان

امکانات عمومی

به راحتی میتوایند رزروهای انجام شده را ویرایش کنید و در صورت لزوم زمان حضور یا نوبت مشتری را جابجا کنید یا حتی اقدام به لغو رزرو مشتری کنید .

تکرار رزرو در روزهای آینده

امکانات عمومی

بعضی از خدمات به صورت چند جلسه ای انجام میشوند و مشتریان همواره نیاز دارند تا چند جلسه را به صورت یکجا رزرو کنند . شما به راحتی و انتخاب چند کلیک میتوانید برای مشتریان چندین وقت را تنظیم کنید .

تعریف رویداد

امکانات عمومی

شما میتوانید خدمات خود را در روز و زمان مشخصی (رویداد) ارائه دهید . مانند همایش ، ورکشاپ یا کلاس ها و جلسات مختلف . در این حالت فقط روزها و زمانهایی که مشخص میکنید قابل رزرو خواهند بود و بقیه زمانها غیر فعال میشوند .

تعریف ساعت کاری جداگانه برای پرسنل

امکانات عمومی

شما میتوایند برای هرکدام از پرسنل ساعت کاری جداگانه تعریف کنید و حتی میتوانید با اعطای دسترسی به پرسنل ، مدیریت ساعت کاری و زمان حضور را به خودشان بسپارید. حتی میتوانید مشخص کنید هر پرسنل ، چه خدماتی را در چه روزهایی ارائه میدهد .

مدیریت رزروها / نوبت ها

امکانات عمومی

با استفاده از پنل مدیریتی میتوانید به صورت لحظه ای از وضعیت رزروها / نوبت ها مطلع باشید ، رزروهای تلفنی یا حضوری را ثبت کنید ، رزروها را جابجا کنید یا اقدام به لغو رزرو کنید .

گزارش‌ها

امکانات عمومی

با گزارش‌های جامع می توانید از وضعیت رزروهای انجام شده ، وضعیت مالی و وضعیت کسب و کار خود مطلع شوید .

مدیریت مالی

امکانات عمومی

به راحتی میتوانید تمامی تراکنش های مالی ، پرداخت های مشتریان و غیره را ثبت کنید و از آنها گزارش بگیرید .

قابل استفاده با هر دستگاه

امکانات عمومی

شما میتوانید بدون نیاز به نصب نرم افزار یا سخت افزار خاصی ، از طریق رایانه ، موبایل و تبلت به سیستم دسترسی داشته باشید

مدیریت پرسنل

امکانات عمومی

به راحتی و در یک جا وضعیت عملکرد پرسنل را مشاهده کنید و نظرات مشتریان را در رابطه با خدمات آنها جویا شوید .

تعریف مشتریان جدید

امکانات عمومی

اطلاعات تمامی مشتریان را در یک جا و همراه خود داشته باشید . میتوانید مشتریان جدید ثبت کنید و اطلاعات آنها را بروز رسانی کنید .

سابقه رزروها و پرداختهای مشتریان

امکانات عمومی

در پروفایل هر مشتری میتوانید سوابق رزرو ، سوابق پرداخت و اطلاعات جامعی از آنها را مشاهده کنید .

تبلیغات هدفمند برای مشتریان

امکانات عمومی

با ثبت اطلاعات مشتری و مشاهده سوابق میتوانید تبلیغات هدفمند تری را برای آنها داشته باشید و رضایتمندی بیشتری را به ارمغان بیاورید .

وبسایت آنلاین برای رزرو مشتریان

امکانات عمومی

با ثبت نام در سیستم و تکمیل اطلاعات ، ما به شما یک سایت اختصاص می دهیم که میتوانید جهت به نمایش گذاشتن خدمات ، پرسنل و اطلاعات مختلف شما از استفاده کنید و همچنین با ارائه این سایت به مشتریان به آنها امکان رزرو آنلاین خدمات را بدهید . اگر خودتان سایت دارید به راحتی میتوانید نوبت دهی آنلاین را به سایت خود متصل کنید .

اطلاعات عمومی کسب و کار

امکانات عمومی

شما میتوانید تصاویر ، لوگو ، آدرس ، تلفن ، آدرس شبکه های اجتماعی و ساعت کاری کسب و کار خود را در این سایت به نمایش بگذارید تا مشتریان به راحتی به اطلاعات شما دسترسی داشته باشند .

تعریف قوانین و مقررات

امکانات عمومی

شما میتوانید برای هر یک از خدمات قوانین و مقررات مورد نیاز را تعریف کنید .

امکان ثبت نام کاربران

امکانات عمومی

مشتریان جهت رزرو آنلاین با تایید شماره موبایل خود و ثبت نام در سیستم ، یک پروفایل برای خود میسازند که میتوانند برای مشاهده رزروها و ثبت رزرو جدید از این اطلاعات استفاده کنند .

نمایش لیست پرسنل و رزرومه آنها

امکانات عمومی

میتوانید لیست کامل پرسنل را به نمایش بگذارید و برای هر کدام رزرومه و سوابق کاری را مشخص کنید که مشتریان به راحتی با پرسنل شما آشنا شوند و خدمات آنها را مشاهده کنند .

هر پرسنل یک لینک منحصر به فرد دارد که تمامی خدماتی که ارائه می دهد را نمایش می دهد .

پیامک / ایمیل تایید رزرو به مشتری

امکانات عمومی

با ثبت رزرو جدید توسط مشتری یا مدیر پنل ، یک پیامک یا ایمیل تایید رزرو برای مشتری ارسال می شود.

پیامک / ایمیل یادآوری به مشتریان

امکانات عمومی

شما میتوانید مشخص کنید که چند ساعت قبل از نوبت مشتری ، برایشان پیامک یا ایمیل یادآوری ارسال شود تا از فراموشی نوبت ها توسط مشتری جلوگیری کنید .

پیامک / ایمیل لغو رزرو به مشتریان

امکانات عمومی

در زمان لغو رزرو یک پیامک / ایمیل برای مشتری ارسال میشود که لغو رزرو را اطلاع رسانی میکند .

پیامک / ایمیل ثبت رزرو جدید به مدیر سیستم

امکانات عمومی

در صورت فعال کردن این گزینه ، هر زمانی که یک رزرو جدید توسط مشتری ثبت شود ، یک پیامک / ایمیل برای مدیر پنل ارسال میشود و اطلاعات رزرو را ارسال میکند .

پیامک / ایمیل ثبت رزرو جدید به پرسنل مربوطه

امکانات عمومی

میتوانید مشخص کنید که در زمان ثبت رزرو جدید برای پرسنل ، به پرسنل پیامک ارسال شود و اطلاعات رزروهای ثبت شده را بدون نیاز به دسترسی به سیستم ، در اختیار آنها قرار دهد .

پیامک / ایمیل بعد از ارائه خدمات به مشتری

امکانات عمومی

شما میتوانید بعد از مراجعه مشتری ، پیامکی جهت دریافت نظرسنجی یا خوش آمد گویی برایشان ارسال کنید .

پرداخت آنلاین

امکانات عمومی

شما میتوانید هزینه خدمات را به صورت آنلاین و در زمان ثبت رزرو از مشتریان دریافت کنید .

پیش پرداخت آنلاین

امکانات عمومی

با تعریف پیش پرداخت یا بیعانه برای خدمات از حضور مشتری مطمئن شوید و احتمال کنسلی را پایین بیاورید .

پرداخت در محل

امکانات عمومی

با فعال کردن گزینه پرداخت در محل میتوانید امکان پرداخت آنلاین را بر عهده مشتری بگذارید و در صورت علاقه به صورت حضوری مبلغ را دریافت کنید . در بخش پنل مدیریتی میتوانید مبالغی که به صورت حضوری پرداخت میشوند را ثبت کنید و از تمامی تراکنش ها اطلاعات جامعی داشته باشید .

اتصال به پی پینگ

امکانات عمومی

پی پینگ (PayPing) یک کیف پول آنلاین است که به راحتی میتوانید با اتصال به سیستم پلنوین هزینه خدمات را به صورت آنلاین دریافت کنید و این هزینه به حساب شخصی شما واریز شود .

اتصال به زرین پال

امکانات عمومی

یک کیف پول آنلاین است که می توانید به سیستم پلنوین متصل کنید و حساب خود را به آن متصل کنید .

پشتیبانی آنلاین

امکانات عمومی

از زمانی که در پلنوین ثبت نام میکنید کارشناسان ما جهت راه اندازی ، پشتیبانی و راهنمایی همراه شما هستند و به صورت انلاین پاسخگوی شما خواهند بود .

تعریف کلاس آموزشی

امکانات ویژه

با امکان کلاس آموزشی می‌توان چند زمان مختلف را مشخص کرد تا کاربران تمامی کلاس را همزمان رزرو کنند. همچنین می توانید مشخص کنید که کلاس شما در چه روزهایی برگزار می شود و چند جلسه است .

تایید رزرو توسط مدیر

امکانات ویژه

برای هر کدام از خدمات که این گزینه فعال باشد، ابتدا درخواست رزرو ثبت می‌شود و به اطلاع مدیر پنل می‌رسد . مدیر با بررسی درخواست ثبت شده می‌تواند رزرو را تایید یا لغو کند . حتی مدیر می‌تواند گزینه تایید برای پرداخت را انتخاب کند و رزرو بعد از پرداخت توسط درخواست دهنده تایید شود و در غیر اینصورت به صورت اتوماتیک لغو می‌شود.

ایجاد دسترسی برای پرسنل

امکانات ویژه

برای هر کدام از پرسنل می‌توانید دسترسی مجزا به پنل مدیریتی تعریف کنید و مشخص کنید به کدام بخش‌ها اجازه دسترسی دارند. همچنین می‌توانید مشخص کنید که فقط رزروهای مخصوص به خودشان را مشاهده کنند و به رزروهای دیگر دسترسی نداشته باشند.

شما می‌توانید اطلاعاتی مانند شماره موبایل و ایمیل مشتری را از پرسنل پنهان کنید.

ثبت اطلاعات تکمیلی برای مشتریان

امکانات ویژه

در پروفایل هر مشتری می‌توانید فیلدهای مختلفی را وارد نمایید. این فیلدها نامحدود هستند و توسط خود شما تعریف می‌شوند. با این امکان شما اطلاعات جامعی از مشتریان خود در اختیار خواهید داشت.

مثال : رشته تحصیلی ، سن ، تصویر کارت ملی و …..

دریافت اطلاعات تکمیلی در زمان رزرو

امکانات ویژه

برای هر کدام از خدمات می‌توانید در زمان ثبت رزرو، از کاربران اطلاعات تکمیلی دلخواه مانند کد ملی ، میزان تحصیلات ، تصویر مدرک تحصیلی و غیره را دریافت کنید .

همچنین می‌توانید در پنل مدیریتی این اطلاعات را ثبت و ویرایش کنید.

اتصال به دامین اختصاصی

امکانات ویژه

شما می‌توانید سایت رزرو خود را به دامنه یا زیر دامنه اختصاصی خودتان متصل کنید. 

شخصی سازی متن پیامک ها

امکانات ویژه

تمامی پیامک‌های ارسالی از سیستم قابلیت شخصی سازی دارند و شما می‌توانید متن دلخواه خود را در پیامک‌ها ارسال کنید.

ارسال پیامک رزرو مجدد به مشتریان

امکانات ویژه

اگر مدت زمان مشخصی از آخرین رزرو مشتری گذشته باشد، این پیامک جهت یادآوری رزرو مجدد خدمات به صورت اتوماتیک ارسال می‌شود. با استفاده از این امکان می‌توانید مشتریان را جهت استفاده مجدد از خدمات خود ترغیب کنید.

ارسال پیامک بعد از ارائه خدمات

امکانات ویژه

بعد از ارائه خدمات مورد نظر به مشتری یک پیامک جهت تشکر و رضایتمندی ارسال می‌شود که می‌توانید متن آن را شخصی کنید.

اتصال به وبسایت شخصی (ویجت)

امکانات ویژه

با استفاده از این امکان می‌توانید کامپوننت (ویجت) رزرو را در سایت خود داشته باشید . و بدون نیاز به مراجعه به سایت رزرو، از سایت خود امکان ثبت رزرو را فراهم کنید.

منشی تلفنی (دفتر شما)

امکانات ویژه

از طریق ارتباط با مجموعه دفتر شما می‌توانید یک منشی مجازی برای خود داشته باشید که به تقویم کاری آنلاین شما دسترسی دارد و برای مشتریان شما رزرو ثبت می‌کند.

قیمت گذاری متفاوت برای پرسنل

امکانات ویژه

می‌توانید برای هر پرسنل قیمت متفاوت تعریف کنید و به این ترتیب یک خدمت برای پرسنل مختلف می‌تواند قیمت متفاوت داشته باشد .

الگوهای نوبت‌دهی

امکانات ویژه

با این امکان می‌توانید برای هر پرسنل ترتیب خدمت رسانی در طول روز را مشخص کنید . این امکان برای ترتیب ارائه خدمات استفاده می‌شود.

برای مثال  : پرسنل مربوطه در هر روز ساعت 8 تا 10 خدمت 1 و 10 تا 14 خدمت 2 و 14 تا 16 خدمت 3 را ارائه دهد.

لغو رزرو توسط مشتری

امکانات ویژه

برای خدماتی که این امکان فعال باشد مشتریان می‌توانند در هر زمانی رزرو ثبت شده را لغو کنند .

پشتیبانی اختصاصی

امکانات ویژه

یک کارشناس پشتیبان اختصاصی به صورت تمام وقت پاسخگوی تمامی نیازها و مشکلات شما خواهد بود.

تعریف کدهای تخفیف

امکانات ویژه

با استفاده از ماژول کد تخفیف می‌توانید کدهای تخفیف متفاوت با روش های متنوع برای خدمات خود تعریف کنید و در اختیار مشتریان خود قرار دهید.

گروه بندی مشتریان

امکانات ویژه

می‌توانید مشتریان را در گروه‌های مختلف مانند طلایی ، نقره ای و … دسته بندی کنید و خدمات متناسب به هر گروه را ارائه کنید.

محدود سازی امکان رزرو مشتری

امکانات ویژه

برای خدمات مختلف می‌توان مشخص کرد تا هر کاربر چند رزرو فعال می‌تواند در بازه زمانی مشخص داشته باشد.

مثال : هر کاربر در 30 روز فقط بتواند 2 مرتبه خدمت 1 را رزرو کند .

تعریف شعب زیرمجموعه

امکانات ویژه

می‌توان در پنل مرکزی تمامی شعب را مدیریت کرد و گزارشات مربوط به هر کدام را به تفکیک دریافت کرد.

نمایش ظرفیت باقیمانده در زمان رزرو

امکانات ویژه

برای خدماتی که ظرفیت بیشتر از یک دارند می‌توان ظرفیت باقیمانده برای هر زمان را نمایش داد تا کاربران سریع تر اقدام به ثبت رزرو کنند.

ارتباط تصویری آنلاین

امکانات ویژه

میتوانید جلسات خود را با کاربران به صورت غیر حضوری و تصویری یا صوتی برقرار کنید . لینک ورود به جلسه و تمامی تنظیمات لازم به صورت خودکار برای مخاطبان ارسال خواهد شد .

امکان اتصال به پلتفرم های مختلف وجود دارد.