خانه / امکانات / مدیریت فضای اشتراکی

مدیریت آسان و مشتریان خوشحال!

با کمک پلنوین و بهینه کردن مدیریت مشتریان، هم از کاغذبازی‌های خسته کننده خلاص شوید و هم هوای مشتریان خود را داشته باشید!

بانک اطلاعاتی مشتریان مناسب کسب‌و‌کار خدمات محور

پلنوین نسخه‌ای کاربردی و تکامل یافته‌ای از CRM را به شما ارائه می‌کند که کاملا مناسب کسب‌وکارهای خدمات محور است و علاوه بر بهبود ارتباط با مشتریان هزینه‌های اجرایی را هم کاهش می‌دهد. شما می‌توانید همه مشتریان خود را یک‌جا مشاهده کنید یا در صورت نیاز آن‌ها را اطلاعات آن‌ها را ویرایش کنید. همچنین شما می‌توانید سطح دسترسی آن‌ها را برای استفاده از خدمات شما مشخص کنید.

سوابق مشتریان

ما به صورت خودکار سوابق مشتریان شما، شامل سوابق رزرو و سوابق پرداخت را ذخیره می‌کنیم و می‌توانید این سوابق را در قسمت مدیریت مشتریان مشاهده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا مشتریان وفادار و دائم خود را تشخیص داده و خدمات ویژه‌ای و شخصی‌سازی شده‌ای به آن‌ها ارائه کنید. همچنین این سوابق در مواردی مانند مدیریت مالی، بازاریابی و تعیین استراتژی کسب‌وکار به شما کمک می‌کند.

پرونده تکمیلی مشتریان

شما با داشتن اطلاعات کامل از مشتریان می‌توانید خدمات بهتری به آن‌ها ارائه دهید. در پلنوین ما به شما کمک می‌کنیم تا این اطلاعات را به راحتی از مشتریان خود دریافت کنید. این اطلاعات باعث تعاملات بهتر و دقیق‌تر با مشتری خواهد شد و می‌توانید بسیار راحت‌تر و با کیفیت بهتری نیازهای مشتریان خود را برطرف کنید.

فرم‌های تکمیلی

ممکن است شما نیاز داشته باشید تا قبل از ارائه خدمات یک سری اطلاعات از مشتریان خود دریافت کنید تا بتوانید خدمات بهترین به آن‌ها ارائه دهید! ما در پلنوین به شما این امکان را می‌دهیم تا با ساختن فرم‌های تکمیلی هر نوع اطلاعاتی که از مشتریان خود نیاز دارید در زمان ثبت نام از آن‌ها دریافت کنید.

گروه‌بندی مشتریان

با گروه بندی مشتریان خود به نیازهای آن‌ها بهتر پاسخ دهید. این کار باعث می‌شود تا مشتری شما تجربه جذاب‌تر نسبت به استفاده از خدمات شما داشته باشد. همچین گروه‌بندی مشتریان باعث بازاریابی بهتر و هدف‌مندتر می‌شود. علاوه بر این، گروه‌بندی مشتریان به بهبود رضایت مشتری و افزایش وفاداری کمک می‌کند، زیرا مشتریان احساس می‌کنند که نیازهایشان به طور دقیق درک و برآورده می‌شود. در نهایت، این فرآیند به تحلیل بهتر داده‌ها و تصمیم‌گیری‌های استراتژیک کمک می‌کند.

تخفیف‌های اختصاصی

با ارائه تخفیف‌های هدفمند و هوشمندان به طور موثر بازاریابی کنید. با ارسال تخفیف‌های جذاب به مشتریان خود هم فروش خود را بیشتر کنید هم باعث ترغیب مشتریان قدیمی شوید که دیگر از خدمات شما استفاده نمی‌کنند. ارسال تخفیف‌های خوب باعث افزایش وفاداری مشتریانن شما می‌شود و احتمال بازگشت و خرید مجدد از شما را بیشتر می‌کند.

هر آنچه نیاز دارید!

چه امکاناتی در پلنوین مناسب مدیریت فضاهای اشتراکی است؟

یک بانک اطلاعات کاربردی از مشتریان (CRM)
امکان گروه‌بندی مشتریان بر اساس نیاز شما
سرعت و امنیت ساخت فرم‌های تکمیلی برای دریافت اطلاعات مورد نیاز شما از مشتری
مشاهده سوابق رزرو مشتریان
مشاهده سوابق پرداخت مشتریان (پرداخت‌های آنلاین و حضوری)
امکان جستجو میان مشتریان
تعیین سطح دسترسی مشتریان برای رزرو خدمات
ویرایش اطلاعات مشتریان
محدودسازی رزرو مشتریان
امکانات بیشتر
اطلاعات بیشتری از دیگر امکانات پلنوین کسب کنید
سیستم نوبت دهی و رزرو آنلاین قدرتمند

نوبت دهی آنلاین، حضوری یا تلفنی. با پلنوین برای شما فرقی نمیکند

فاکتور خدمات و صدور فیش

شما می‌توانید خدمات و مواد مصرفی را فاکتور کنید، پرداخت را ثبت کرده و پرینت بگیرید یا پیامک کنید.

محاسبه کمیسیون آرایشگران

پلنوین خودکار کمیسیون پرسنل و آرایشگران را محاسبه و به شما ارائه می‌دهد، بدون نیاز به کار اضافی!

یادآوری و اطلاع رسانی پیامکی

با ارسال پیامک‌های خودکار و یادآوری رزرو، مشتریان را از تاریخ و ساعت نوبت مطلع نگه دارید.

اتصال به اینستاگرام

آدرس اینترنتی صفحه‌تان را در اینستاگرام یا شبکه‌های دیگر به اشتراک بگذارید تا مشتریان بتوانند درخواست رزرو کنند.

مدیریت مشتریان و CRM

اطلاعات مشتریان خود را جمع‌آوری کنید و سوابق آن‌ها را نگهداری کنید تا ارتباط بهتری با آن‌ها داشته باشید.

خروجی برای نرم‌افزارهای حسابداری

یک کلیک، فایل خروجی برای نرم‌افزار حسابداریتان را دریافت کنید و حسابداری را بسیار آسان کنید!

سایت اینترنتی اختصاصی

صفحه آنلاین کاربردی ما به شما امکان مشاهده خدمات و زمان‌های خالی را می‌دهد، مشتریان می‌توانند در هر زمان رزرو کنند.

پرداخت آنلاین و بیعانه

با درگاه پرداخت آنلاین، مشتریان می‌توانند قبل از دریافت خدمات، هزینه را آنلاین پرداخت کنند یا بیعانه بدهند.

فرم و اطلاعات تکمیلی

با فرم‌های تکمیلی ما، به راحتی اطلاعات مورد نیاز از مشتریان را دریافت کنید، از جمله کد رنگ مو یا هر اطلاعات دیگری که نیاز دارید.

مدیریت لاین‌ها

در پلنوین، می‌توانید لاین‌های خدماتی خود را جدا تعریف کنید، این کار به شما کمک می‌کند به بهترین شکل ممکن به مشتریان خدمات دهید.

مدیریت پرسنل

با پلنوین، آرایشگران خود را به بهترین شکل مدیریت کنید؛ اطلاعاتی مانند نوع خدمات ارائه شده یا ساعات کاری را به راحتی مشاهده کنید.