ما در پلنوین تاکید بسیاری بر اصول حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران این پلتفرم ارتباط ویدئویی داریم. در این سند توضیح داده‌ایم که پلنوین چه اطلاعاتی از کاربران خود جمع‌آوری کرده و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کند.

لطفاً با دقت بخش «حریم خصوصی کاربران» را بخوانید. شما با دسترسی داشتن یا استفاده از خدمات پلنوین، قبول می‌کنید که تمامی این متن را خوانده و تمامی محتوای آن مورد تایید شماست.

پلنوین چه اطلاعاتی از کاربران خود جمع‌آوری می‌کند و چه استفاده‌ای از آن‌ها دارد؟

ما اطلاعات شما را از جمله نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره موبایل و…. را در هنگام ثبت نام از شما دریافت می‌کنیم. در صورت موافقت، ما برای شما خبرنامه‌هایی ارسال می‌کنیم که مناسب علایق شما باشد. شما می‌توانید به راحتی عضویت دریافت خبرنامه را در پروفایل شخصی خود غیرفعال کنید.   همچنین سامانه پیامکی پلنوین ممکن است برای شما پیامک‌هایی ارسال کند که حاوی اطلاعاتی مانند وضعیت سرویس‌ها، نوبت‌ دهی یا پیامک یادآوری باشد.

اطلاعات شما از سه طریق در اختیار ما قرار خواهد گرفت:

  • ایجاد حساب کاربری در پلنوین در راستای استفاده از خدمات ما
  • ثبت نام و نوبت گرفتن یا دریافت خدمات در یکی از صفحاتی که با قدرت گرفته‌اند.
  • تماس با پشتیبانی پلنوین برای هر گونه سوال یا پشتیبانی

شما پس از ورود به پلنوین به عنوان کاربر پلنوین شناخته خواهید شد و اطلاعاتی مانند اطلاعات فردی، تراکنش‌ها و پرداخت‌های شما در اختیار پلنوین خواهد بود.

پلنوین به دلیل تحقیقات بازاریابی، آنالیز و بهبود کیفیت خدمات، اطلاعاتی مانند کوکی‌ها، IP، مشخصات سیستم عامل، مشخصات مرورگر و صفحات مشاهده شده توسط شما را هم نگهداری خواهد کرد.

تمامی اطلاعات شما به هیچ عنوان در اختیار افراد یا سازمانی غیر از پلنوین قرار نخواهد گرفت یا اجاره داده نمی‌شود. پلنوین تنها و در زمان دریافت حکم قانونی یا دستور قضایی از مراجع قانونی، اقدام به ارائه اطلاعات شخصی شما در حد نیاز و بدون آگاهی و کسب اجازه از شما می‌کند.

امنیت اطلاعات

پلنوین از اطلاعات شخصی شما در بالاترین سطح ممکن حفاظت می‌کند. توجه داشته باشید که هیچ سیستم امنیتی، امن و غیرقابل نفوذ نیست. ما تمام تلاشمان را برای حفظ امنیت اطلاعات شما می‌کنیم ولی قادر به تضمین امنیت اطلاعات شخصی شما نیستیم. بنابراین حتما از صحت آدرس اینترنتی ما به نشانی www.planovin.com در زمان وارد کردن اطلاعات شخصی و گذرنامه اطمینان حاصل کنید.

به این نکته توجه داشته باشید که حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران سایت پلنوین است. برای جلوگیری از هرگونه سو استفاده احتمالی آن را برای دیگران فاش نکنید. پلنوین، هویت شخصی کابران خود را محرمانه قلمداد می‌کند و اطلاعات شخصی آن را به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار نمی‌دهد.

تنها در صورت دریافت حکم قانونی و یا دستور قضایی از مراجع ذی‌صلاح اقدام به ارایه اطلاعات شخصی شما در حد نیاز و بدون آگاهی و کسب اجازه از شما خواهد نمود.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

شما در پلنوین می‌توانید تمامی اطلاعات شخصی خود را تغییر و ویرایش دهید. این اطلاعات شامل تمامی اطلاعاتی می‌شود که شما در اختیار سایت پلنوین قرار داده‌اید. حساب کاربری شما در پلنوین قابل حذف شن نیست و این امر تنها توسط مدیریت مجموعه امکان‌پذیر است.

تماس با ما

تلفن تماس: ۰۲۱۴۴۸۹۸۹۳۱ – ۰۲۱۲۸۴۲۶۶۳۲

آدرس: تهران، بالاتر از پارک وی، خیابان خیام

پست الکترونیک: Info@planovin.com